FAQ – Najczęściej zadawane pytania | InfraTravel
Rezerwacja i oferty
Rezerwacji można dokonać poprzez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub osobiście w biurze InfraTravel. Doradca podróży przygotuje ofertę dopasowaną do budżetu, terminu i preferencji klienta.
Tak. Każdy wyjazd wyceniamy indywidualnie, biorąc pod uwagę liczbę osób, termin, standard hotelu, kierunek oraz dodatkowe oczekiwania klientów.
Zazwyczaj od kilku godzin do maksymalnie 48 godzin od momentu przesłania zapytania. W pilnych przypadkach (np. last minute) kontaktujemy się znacznie szybciej.
Tak. InfraTravel oferuje wakacje last minute do popularnych kierunków, takich jak Turcja, Egipt, Grecja czy Hiszpania, z aktualnymi cenami i sprawdzonymi hotelami.
Płatności i formalności
Płatności realizowane są zgodnie z zasadami danego touroperatora. Najczęściej możliwa jest płatność przelewem, kartą lub zgodnie z harmonogramem zaliczek.
Tak. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi i renomowanymi touroperatorami, co gwarantuje bezpieczeństwo rezerwacji oraz ochronę środków klientów.
Tak. Doradcy InfraTravel informują o wymaganych dokumentach, takich jak paszport, dowód osobisty czy wiza, oraz pomagają w przygotowaniu do wyjazdu.
Zmiany i anulacje
Możliwość zmiany zależy od warunków konkretnego touroperatora. Zawsze informujemy klientów o dostępnych opcjach i ewentualnych kosztach zmiany.
Warunki anulacji ustalane są przez touroperatora. Przed finalizacją rezerwacji klient otrzymuje pełne informacje dotyczące kosztów rezygnacji.
Rejsy wycieczkowe
Tak. Organizujemy rejsy wycieczkowe, w tym rejsy po Morzu Śródziemnym oraz inne popularne trasy, z pełnym doradztwem w wyborze armatora i kabiny.
Tak. Rejsy wycieczkowe są dobrym wyborem również dla osób, które wybierają się na taki wyjazd po raz pierwszy. Doradcy InfraTravel pomagają dobrać trasę i standard statku.
Wakacje rodzinne i dzieci
Tak. W ofercie znajdują się wakacje rodzinne w hotelach przyjaznych dzieciom, z animacjami, udogodnieniami i bezpieczną infrastrukturą.
Tak. Doradcy InfraTravel pomagają wybrać hotele z atrakcjami dla dzieci, pokojami rodzinnymi oraz dogodną lokalizacją.
Obsługa i wsparcie
Tak. Zapewniamy wsparcie przed wyjazdem, w trakcie podróży oraz po powrocie, pomagając w razie problemów lub pytań.
InfraTravel to lokalne biuro podróży z siedzibą w Radlinie (woj. śląskie). Wojciecha Korfantego 32A, 44-310 Radlin Zapraszamy do kontaktu osobistego, telefonicznego lub online.